Condiciones Generales de Compra
El CES Don Bosco, mediante este sitio web https://cesconnect.cesdonbosco.com/ presenta sus condiciones generales de compra. Antes de utilizar este servicio, lea atentamente esta Condiciones.
Al usar el sitio de CES Don Bosco, usted acepta las presentes Condiciones. El CES Don Bosco se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar parte de estos términos en cualquier momento. Se recomienda al usuario revisar periódicamente si ha habido cambios en esta política.
Si no acepta los términos aquí descritos, puede remitir cualquier consulta o comentario a través del correo administracion@cesdonbosco.com. En caso contrario, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Objeto
Las presentes Condiciones generales regulan la compra de los cursos de formación ofrecidos por CES Don Bosco a través de su plataforma online o de forma presencial
Proceso de Compra
El usuario podrá seleccionar el curso deseado y proceder al pago del mismo mediante los métodos habilitados en la plataforma. La compra quedará formalizada una vez se reciba la confirmación del pago.
Precio y Formas de Pago
Los precios de las diferentes formaciones ofertadas estarán indicados en la plataforma e incluirán los impuestos aplicables. Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito.
Acceso a los Cursos
El acceso a los cursos online será proporcionado tras la confirmación del pago y estará disponible durante el período especificado en la descripción del curso. Para cursos presenciales, el usuario recibirá información detallada sobre fechas, horarios y ubicación mediante correo electrónico.
Devolución y Reembolso
5.1. Política de devolución.
El usuario tiene derecho a la devolución del importe abonado en los siguientes casos:
- El centro no disponga de plaza para el alumno.
- El curso no pueda ser impartido por el CES Don Bosco por razones ajenas al usuario.
- El alumno no haya superado las pruebas de acceso a la Universidad.
No se aceptará la devolución en los siguientes casos:
- Cuando el usuario haya formalizado la inscripción y, posteriormente, decida no realizar el curso por razones personales o cualquier otra causa ajena a CES Don Bosco.
- En los casos en que la solicitud de devolución se realice fuera del plazo establecido. La fecha límite para solicitar la devolución será el 15 de septiembre del año en que se haya reservado la plaza.
5.1.1. Procedimiento para solicitar la devolución.
- La solicitud de devolución debe enviarse exclusivamente por correo electrónico a administracion@cesdonbosco.com. No se aceptarán solicitudes presentadas por otras vías.
- La solicitud debe ir acompañada de:
- Justificante de pago de la reserva de plaza.
- Documento acreditativo que justifique la imposibilidad de acceder a la Universidad (por ejemplo, certificado de calificaciones de la prueba de acceso).
- La fecha límite para solicitar la devolución será el 15 de septiembre del año en el que se realizó la reserva de plaza.
5.1.2. Importe de la devolución.
- La tasa de devolución será del 100% del importe abonado en concepto de reserva de plaza si se cumplen las condiciones establecidas.
- Los derechos de admisión o matrícula no serán reembolsables en ningún caso.
- Otros pagos efectuados por diferentes conceptos no tendrán derecho a devolución.
5.2. Política de reembolso.
El reembolso del importe de la reserva de plaza se efectuará únicamente cuando la documentación aportada acredite el derecho a la devolución.
- Plazo de reembolso: el reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud y la verificación de la documentación.
- Método de reembolso: la devolución se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
5.3. Normativa aplicable.
Esta política de devolución y reembolso se rige por la legislación vigente en España, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
5.4. Contacto y atención al cliente.
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: administracion@cesdonbosco.com
- Teléfono: +34 91 450 04 72
- Dirección postal: C/ María Auxiliadora, 9, 28040 Madrid
Derechos de Propiedad Intelectual
El contenido de los cursos (videos, documentos, presentaciones, etc.) es propiedad de CES Don Bosco y su uso está restringido exclusivamente a los alumnos inscritos. Está prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa.
Responsabilidad
CES Don Bosco no será responsable de la imposibilidad de acceso a los cursos por razones ajenas a su control, tales como: problemas técnicos del usuario, fallos de conexión a internet, entre otros.
Protección de Datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en protección de datos y utilizados únicamente para la gestión de la compra y el acceso al curso. Dispone de información detallada sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad.
Modificaciones
El CES Don Bosco se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales, informando a los usuarios sobre cualquier cambio relevante.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente y cualquier controversia será sometida a los tribunales de Madrid.